Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 25 août 2025
1. Introduction
El Mecano s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites.
Important : Cette politique s'applique à tous nos services numériques (site, réseaux sociaux, WhatsApp Business).
2. Données Collectées
2.1 Informations fournies
- Nom, prénom, email, téléphone
- Entreprise, poste
- Véhicule : marque, modèle, année, châssis
- Messages (email, chat, formulaires)
- Facturation (adresse, historique)
2.2 Automatiques
- IP, navigateur, OS
- Pages visitées, temps, clics
- Localisation approximative
- Cookies, pixels, balises
2.3 Tiers
- Meta Business
- Réseaux sociaux publics
- Partenaires avec consentement
3. Utilisation
3.1 Services
- Traiter vos demandes
- Formations ECU
- Ateliers, événements
- Support
3.2 Communication
- Réponses
- Notifications importantes
- Infos services/offres (avec consentement)
- Newsletter
3.3 Amélioration
- Analyse usage
- Amélioration UX
- Nouveaux services
- Études de marché
4. Partage
Jamais de vente de données. Partage possible :
4.1 Prestataires
- Hébergement
- Analytics
- Paiement
4.2 Meta Business
- Facebook, Instagram
- Publicités (consentement)
- Analyses
4.3 Légal
- Loi
- Autorités
- Droits légitimes
6. Sécurité
- HTTPS
- Accès limité
- Formation
- Surveillance
- Sauvegardes
Note : Aucun système n'est 100% sûr. Utilisez des mots de passe forts.
7. Vos Droits
7.1 Accès/Portabilité
- Copie
- Export
7.2 Modification/Suppression
- Rectification
- Effacement
- Limitation
7.3 Opposition
- S'opposer
- Retrait consentement
- Refus marketing
Contact : [email protected]
8. Conservation
- Clients : relation + 5 ans
- Prospects : 3 ans
- Navigation : 13 mois
- Comptables : 10 ans
- Formations : durée accès
9. Modifications
Notification via :
- Site
- Réseaux sociaux